实时监控及精准定位服务
发布日期: 2016/10/11 浏览次数:

 

项目概述

      目前,大城市、大医院门诊的拥堵状况究竟如何?这些过多拥堵的病患对医务人员造成多大的负担压力?怎样能够有效地将大量的无序的病患路径进行有序的合理的规划指导?怎样能够更合理的安排医疗资源,不让过多资源浪费,让大量患者得到及时诊治。如何能定位并找到就医过程异常的患者,提高患者的就医体验。这些问题困扰着各大医院,也同时烦恼着患者群体。这些问题如能解决则能大量减轻医务人员的负担,也能有效地缓解大城市大医院的病患拥堵状况,更能显著地提高患者群体的就医体验。
     通过实时监控及精准分析服务系统,实时监控各个科室及挂号处、药房等人流量大的地方的拥挤状况,有效地对患者群体进行分流并合理安排其就诊路径,对于患者能够合理的安排自己的就诊路径,得到及时的治疗。对于管理层,则通过软件分析患者群体的路径结果,找到诊治过程异常的患者或者是就诊问题患者,使得管理层能够合理的分配医疗资源,人力物力合理调配。能够精准定位人群,主动提供个性化服务,辅助实现精准医疗服务模式。解决患者的实质问题,辅助了解患者的真实需求,符合以患者为中心的服务理念。
      在加强我国卫生信息标准化建设基础上,结合信息化技术,来合理实现医疗资源的合理分配决策支持,及时对特殊患者人群进行有效地筛查和主动的个性化医疗服务,是解决现阶段各大医院拥挤的问题,实现精准医疗服务,提升医院服务水平的有效解决方案。因此,开发建设一个方便快捷、支持决策的实时监控及精准分析服务系统不仅是医院实际工作的需要,同时,也是医院信息化建设水平和服务形象的重要体现。


项目内容

1.实时监控页面
      面向广大患者和医院管理人员,提供门诊部门实时统计结果,将挂号、诊中、诊毕等路径 上的业务节点总人次和其相较于往常的数据对比情况,以及各个科室当前的挂号人次、诊中人次、未诊人次及拥堵状况等信息的统计结果汇总并在大显示屏上展示。提供路径的总体情况,辅助管理层医疗资源调配决策,给当前患者提供建议。
2.精准分析服务应用
      面向管理人员和分析人员,能够通过不同的筛选条件,选择出不同特征的患者群体,并展示出该患者群体的列表,以及单个患者的具体信息汇总视图。医院管理者可以通过此功能定位特定特征的患者人群,比如疑难重症患者,针对此类患者提供主动的医疗服务,也能找出频繁挂号、频繁就诊的患者,针对此类患者给予主动询问和异常排除等服务。通过此功能,帮助管理人员找到特定的特殊就诊流程人群,对其进行异常问题了解及个性化服务干预措施。


 

核心解决问题

 
 使患者能够减少时间成本,得到及时的接诊治疗,改善院内门急诊人满为患的现状。
 
 基于数据的科学管理,使得医院医务工作者能够减少巨大的压力及负担。
 
 精准定位目标人群,找到疑难患者等特殊群体,主动提供定制化服务,提升医疗服务水平。


产品优势

      实时监控及精准服务系统不仅能够基于患者路径信息展示门诊当前的总体状况,也能够给患者提供医院门诊内各个科室等业务窗口的拥挤情况,同时通过统计汇总得到的患者数据,也可以对患者群体进行筛选定位,能够找到不同特征的患者人群,为其主动提供个性化医疗服务。此系统不仅仅为患者合理安排自我管理就诊流向路径提供了决策基础,也为医务人员指导患者人群分流及管理者对于医疗资源的合理分配和及时调配提供了决策依据。这是对于改善和解决大医院内大量患者人群因为不合理的就诊路径而导致得不到及时治疗等问题的有效解决方案。同时,其为管理层人员提供的决策支持,为义务人员剔除就医流程中的恶意行为人群,找到有实质问题的特殊人群提供干预措施提供帮助,将医疗资源有针对性地有效合理分配,避免其因患者拥挤和无序以及恶意人群的扰乱而造成了医疗资源浪费的情况,也为广大医务工作者减轻了负担和压力。